Kuromatsu

Orderverwerking

We proberen bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken. Zodra de bestelling is geplaatst, sturen we u een bevestigingsmail met de bestelgegevens. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam of neem contact met ons op voor bevestiging.

Als u hulp nodig heeft bij uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info @ otemba- sake.com . We kunnen geen wijzigingen meer aanbrengen in uw bestelling nadat deze is verzonden.

Zorg ervoor dat u het juiste adres opgeeft! We zijn niet verantwoordelijk voor niet-levering als gevolg van fouten in het door u opgegeven adres. Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, betalen we de oorspronkelijke bestelling terug (exclusief de verzendkosten) en vragen we u uw bestelling opnieuw in te dienen.

Verzendtijden en tarieven

We leveren momenteel zowel nationaal (Nederland) als internationaal aan geselecteerde Europese landen. Als uw land niet op de lijst staat, stuur ons dan een e-mail en we kunnen kijken of bezorging mogelijk is.

Voor verzending binnen Nederland maken we gebruik van de verzendservice van PostNL en bestellingen kunnen doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verwerkingstijd worden verwacht.

Voor alle bestellingen gebruiken we verpakkingen die specifiek zijn goedgekeurd voor breekbare items zoals de onze, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw belang veilig bij u thuis aankomt!

Verzendkosten worden automatisch berekend bij uitbetaling en verschillen per land. Aangezien de uiteindelijke levering niet gekoeld zal zijn en enkele dagen kan duren, moet u begrijpen dat we de versheid van delicate sake's niet kunnen garanderen. Maar maak je geen zorgen, de meeste sake's kunnen deze reis aan!

Houd rekening met de volgende verzendkosten:

Nederland: € 6,95 ( Voor bestellingen boven € 50 is verzending gratis! )
België, Luxemburg, Duitsland & amp; VK: € 9,95
Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Italië: € 14,95
Spanje, Portugal, Finland, Ierland, Slowakije , Tsjechische Republiek: € 17,95
Zweden, Hongarije, Polen, Slovenië: € 19,95
Bulgarije, Griekenland, Roemenië, Estland, Letland, Litouwen: € 25,95

Ophaaloptie

Ook bieden we de mogelijkheid om je sake zelf op te halen op onze fysieke locatie (aan Singel 60H). Dit is uiteraard gratis en u ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging en een geschikt tijdstip om uw bestelling op te halen. Zorg ervoor dat u een bewijs meeneemt in de vorm van een ontvangstbewijs of de e-mail die u heeft ontvangen wanneer u langskomt!